Sinds 1979 is Elstock een van Europa's leiders op het gebied van gereviseerde auto-onderdelen van OE-kwaliteit. Elke dag werkt Elstock op het dynamische kruispunt waar nieuw en oud elkaar ontmoeten en het verleden de toekomst ontmoet. Elstock, waar de kwaliteiten van zowel het verleden als het heden samenkomen om de beste klantervaring en het beste product te creëren. Het merk Elstock staat voor kwaliteit en klantenservice. Maar Elstock is ook een groeiend merk. Deze groei gaat hand in hand met de focus op behoeften en de ambitie om te leveren wat Elstock maakt tot het bedrijf dat het nu is: de beste klantenservice.
Levertijd
Op werkdagen voor 17:00 uur besteld is overmorgen in huis
Statiegeld
Op dit artikel zit een tijdelijke berekening van statiegeld (borg).
Na correct retour zenden van het oude onderdeel krijgt u deze volledig gecrediteerd.
Werkwijze:
U stuurt het oude onderdeel retour in de verpakking van het nieuwe onderdeel.
Hierdoor heeft de fabrikant direct het juiste artikelnummer in beeld.
Na toekenning van herbruikbaarheid (zie aandachtspunten) zal terugbetaling worden verwerk op het gelijke rekeningnummer waarmee oorspronkelijk uw opdracht is betaald.
Aandachtspunten:
De fabrikant moet het artikel beoordelen. Is het afgebroken door schade of bijvoorbeeld met een
haakse slijpschijf doorgezaagd? De fabrikant zal onderdeel niet kunnen hergebruiken en afkeuren
voor restitutie. U kunt dan geen aanspraak maken op terugvordering van het betaalde statiegeld bedrag.
Winparts zal logischerwijze geen vergoeding toe kennen bij afkeur van desbetreffende fabrikant.
Verwerkingstijd is c.a. 2 weken echter veelal zal dit sneller verwerkt kunnen worden.
Ik stuur een gebruikt onderdeel op, ga ik een nieuwe ontvangen?:
Ja, de behuizing wordt veelal wel hergebruikt, het onderdeel is geheel vernieuwd, u koopt dus een
verbeterd origineel onderdeel met de volledige fabrieksgarantie waarbij alle kwaliteitsnormen streng worden getoetst.
Beste klant, wij willen graag dat u een topervaring op onze website heeft. Om ervoor te zorgen dat de website goed werkt, bewaren wij cookies en zetten we vergelijkbare technieken in. Bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat uw winkelwagen onthoudt, welke producten er zijn toegevoegd. Ook houden wij interacties van u bij, zodat we weten of u ingelogd bent. Tot slot houden we statistieken bij om te bepalen tot hoe laat onze winkel drukbezocht is. Zo kunnen we onze services hierop afstemmen. Het helpt ons allemaal om ervoor te zorgen dat wij een relevant productaanbod kunnen doen en de juiste aanbiedingen voor u in de etalage zetten.
Noodzakelijke cookies en gegevensverwerkingen helpen een website goed bruikbaar te maken. Terwijl u over onze website surft en diverse pagina’s bekijkt, kan de inhoud van uw winkelmandje bijvoorbeeld worden bewaard met behulp van een cookie (klein bestandje) op uw apparaat. Uw instellingen over de type verwerkingen en de doeleinden waarvoor u wilt dat wij uw gegevens kunnen verwerken, worden ook in een functioneel noodzakelijke cookie bewaard. Zonder dergelijke cookies en gegevensverwerkingen kan de website niet naar behoren functioneren.
Statistische cookies en gegevensverwerkingen helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.
Marketingcookies worden gebruikt door websites en andere online diensten en hun (externe) marketingpartners om het gedrag van bezoekers op diverse websites en diensten te registreren. Het doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders. Doordat wij beter weten wie onze potentiële klanten zijn, kunnen we ons marketing budget gerichter inzetten, wat resulteert in scherpere productprijzen omdat we minder marketingbudget uitgeven.
Privacy- en cookieverklaring Winparts BV 1 januari 2021
Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Winparts BV vindt een
zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens
worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Bij onze verwerking
houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder
andere dat wij: onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij
persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring; onze verzameling van
persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor
legitieme doeleinden; u eerst expliciet toestemming vragen om uw
persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en
dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken; uw
recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden,
te corrigeren of te verwijderen. Winparts BV is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen
en gebruiken en met welk doel bij de webwinkel Winparts.nl | Winparts.be. Wij
raden u aan deze zorgvuldig te lezen.
Als u vragen heeft, of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem
dan contact op met Winparts BV.
Afhandelen bestelling Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te
kunnen handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven
om de bestelling bij u te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw
betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij uw
e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, factuuradres, NAW-gegevens en geslacht.
Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot uw
bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband
met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Verstrekken aan derden Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen
ontvangen.
Uw account Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf
opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop u inlogt
met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken wij uw
e-mailadres, IP-adres, NAW-gegevens, factuuradres, telefoonnummer en geslacht.
Deze hebben wij nodig vanwege het contract die we met u sluiten. Wij bewaren
deze informatie tot u het account opheft. Wij bewaren uw gegevens, zodat u ze
niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat wij u kunnen contacteren in het
kader van uitvoering van de overeenkomst. U past via uw account uw gegevens aan
wanneer u dat wilt.
Contactformulier en Nieuwsbrief Met het contactformulier stelt u ons vragen of doet u aanvragen. Hiervoor gebruiken wij, maar alleen met uw
toestemming, uw NAW-gegevens. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten
dat u tevreden bent met onze reactie. Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij
geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere
nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Dit kan ook via uw account.
Uw e-mailadres wordt automatisch toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze
gegevens worden bewaard totdat u het abonnement opzegt. Wij houden statistieken
bij over het gebruik van onze webwinkel. Met deze statistieken verbeteren we
onze webwinkel om zo bijvoorbeeld alleen nog relevante informatie te laten
zien. Wij kunnen uw persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over u te
weten te komen. Uiteraard respecteren wij uw privacy te allen tijde. Wil je dit
niet, dan kun je dit altijd aan ons melden. Hiervoor gebruiken wij uw
naw-gegevens, ip-adres, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Deze
hebben wij nodig vanwege het contract dat we met u sluiten. Wij bewaren deze
informatie voor zes weken.
Reclame Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij per
e-mail en via social media. U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze
reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink. U kunt ons blokkeren of de
afmeldoptie gebruiken. Dit soort zaken regelt u ook eenvoudig binnen uw
account.
Locatiegegevens Als dat nodig is voor de dienst, kunnen wij locatiegegevens (GPS) van u verzamelen. Hiervoor wordt op
het moment zelf uw toestemming gevraagd. Ook kunnen deze (locatie) gegevens
opgeslagen en verwerkt worden door de aanbieder van bijvoorbeeld de
navigatie/kaartensoftware, zoals Google Maps, maar de gegevens kunnen ook
worden gebruikt door bijvoorbeeld Google of Apple zelf. Daar hebben wij geen
controle over. Lees dus altijd ook de privacyverklaringen van de desbetreffende
aanbieder.
Advertenties Onze webwinkel vertoont algemene advertenties. Hierbij houden we geen persoonsgegevens bij. We komen
dus ook niet te weten of u deze leuk vindt.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen. Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde
aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht
zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een
misdrijf).
Statistieken Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel
Cookies Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan
zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat
u ons weer bezoekt. Wanneer u onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij
een melding met uitleg over cookies. Hierbij vragen we om uw akkoord voor het
gebruik van deze cookies. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies
uitschakelen, maar sommige functionaliteiten van onze webwinkel werken dan niet
goed meer. Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt
over het gebruik ervan. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf
met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen. (Let op: deze kunnen
regelmatig wijzigen)
Google Analytics Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben
een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken
te maken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen
Analytics informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Wij laten Google
de IP-adressen niet anonimiseren.
Beveiliging Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij
ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op
wat er mis kan gaan.
Wijzigingen in deze privacyverklaring Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient
aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze
wijzigingen op de hoogte bent. Wij doen ons best om wijzigingen ook apart aan
te kondigen.
Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons
opnemen. Zie de contactgegevens hieronder. U hebt de volgende rechten: uitleg
krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen; inzage in
de precieze persoonsgegevens die we hebben; het laten corrigeren van fouten; het
laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens; intrekken van toestemming; bezwaar
maken tegen een bepaald gebruik. Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u
bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon
aanpassen of verwijderen.
Klacht Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het
recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit
Persoonsgegevens.
veilig betalen
30 Dagen gratis ruilen
Veilig Bestellen en Betalen
Snelle Levering
Deskundige Helpdesk
